stanque, desde 1998.

En repetidas ocasiones, al presentarnos a una empresa o institución en la que hemos detectado carencias o deficiencias en su sitio web, nos encontramos con una reacción que me recuerda mucho a la ya casi histórica frase de “estamos trabajando en ello“.

Desde mi punto de vista, esta situación solo tiene dos posibles lecturas. O en stanque llegamos siempre tarde a todos los potenciales clientes, lo cual se me antoja complicado (por una mera cuestión probabilística), o bien existe un problema real en empresas e instituciones. Las cuales, por un lado, no acaban de recibir nunca un producto que cumpla con sus espectativas y aspiraciones, y por el otro, se muestran ineficaces a la hora de gestionar su canal web.

Y digo esto, porque la mayoría de responsables de dirección o marketing con los que contactamos, suelen admitir abiertamente estas carencias y deficiencias. Del mismo modo, admiten haberlas detectado y comunicado a su respectivo proveedor o departamente de desarrollo. Pero, siendo así, lo incomprensible es que empresas e instituciones no opten por romper una dinámica en la que son los encargados los que tienen que comunicar los errores que cometen los responsables de desarrollo, y además de proponer soluciones ¿No es esto un contrasentido? ¿Por qué no se ataja a la raíz del problema?

Es evidente que existe una falta de perspectiva, en general, a la hora de asignar la responsabilidad de un sitio web dentro de una empresa, e incluso a la hora de encontrar un proveedor. Básicamente, el problema subyace en la gran carencia de personas preparadas en las materias necesarias para afrontar un proyecto web: gestores de proyectos web, expertos en arquitectura de contenidos, en diseño de interacción, accesibilidad, marketing on-line, etc.

De ésta manera, empresas de todos los colores y tamaños se encuentran inmersas en una especie de laberinto sin fin, con “informáticos” por un lado, gente de marketing y directivos por otro, condenados a no entenderse, y todos ellos sin las herramientas necesarias para conectar de verdad con el usuario final.

Durante el año que comienza en pocos días, nuestro proyecto cumplirá 10 años.

Pueden parecer pocos para una empresa, pero para una empresa dedicada a Internet, 10 años significan siempre.

Todo surgió en diciembre de 1995, con la aparición de Infovía, el servicio de Telefónica que abría las puertas a Internet en toda España. El sueño de acceder a una ingente cantidad de información desde casa, por fin, hecho realidad y al alcance de la mano.

Ya en 1998, y tras varios años de experiencia universitaria en Gran Bretaña donde la era de Internet ya había comenzado, Julio Loayza volvió con los conocimientos y la experiencia necesaria, como para ofrecer un servicio superior al que las empresas locales ofrecían. Al proyecto se incorporaron, con todas las ganas del mundo, Marcos Pérez y François Castro.

Así empezó todo. Con la infinita ilusión de emprender un proyecto propio. Con la calidad y la formación continua como premisas. Con absoluta dedicación y entrega. Con estilo y personalidad propia, desmarcándonos de muchos de los cánones establecidos. Con pasión por la web. Y, cómo no, sin el más mínimo recurso económico.

Un duro comienzo, de un muy duro camino.

Por ponernos poéticos, todo lo demás es historia. [ Continuar leyendo ... ]