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Estudio sobre sitios web de viajes

February 2, 2009

Durante el SMX Travel, al amparo de Fitur 2009, Xperience Consulting presentó su estudio sobre sitios web de viajes en España.

Xperience Consulting presentando su estudio en SMX Travel

Presentación de Xperience Consulting.

Tuvimos la suerte de estar presentes en la ponencia de XC donde se presentó el estudio. Casualmente, uno de los tests realizados consistió en la búsqueda de un paquete de vuelo + hotel a Tenerife.

Desde luego un estudio  interesante, muy a tener en cuenta por el sector, y que será muy valioso para muchos de nuestros clientes.

Julio Loayza - 12:21 am

Fitur 2009 y el decaimiento de las ferias

February 1, 2009

Un año más estuvimos en Fitur.

En un año de dificultades económicas la feria destacó por las ausencias, ya que disminuyó de forma importante tanto el número de empresas, con stand y sin él, como el de visitantes profesionales.

Me resulta revelador que la crisis haga estos estragos en ferias. Es decir, a una feria se asiste con el objetivo único de rentabilizarla ¿o no es así? Y en un año en el que tu competitividad tiene que aumentar, ¿dejas de ir a ferias? ¿no debería ser al revés?

Siendo así, veo tres posibles lecturas:

  1. Dudas de que vayas a rentabilizar. Con lo cual, dejas en entredicho tu propia capacidad de captación u obtención de negocio (y/o la de la feria), porque, digo yo, que el volumen de negocio será proporcional. Es decir, irán menos clientes potenciales, pero también menos competidores ¿o no? Entonces, ¿por qué no vas? Y, en tal caso, ¿por qué qué fuiste años en anteriores? ¿es que fuiste a no rentabilizar?
  2. Asumes que nunca has ido a una feria buscando rentabilidad, si no estatus.
  3. Te has dado cuenta de que las ferias, tal y como han existido hasta ahora, no tienen futuro.

Me temo que hay mucho más casos de los tipos 1 y 2, que del tipo 3. Me pregunto qué estarán pensando ahora mismo los organizadores de ferias y si sabrán reaccionar a tiempo y de la forma correcta.

Sea como sea, este año, a pesar de las ausencias, nuestra actividad fue incluso más alta que en años anteriores, y no perdimos la oportunidad de reunirnos con numeros clientes y potenciales clientes, quedando, en general, bastante satisfechos con los resultados.

Como siempre, algunas empresas son altamente reticentes. Son demasiados los que, supongo, les abordan con el asunto web y establecen una coraza desde el momento en el que lo mencionas. Es una lástima que sea así, porque generalmente contactamos con empresas en las que las carencias del canal web son evidentes, y lo que ofrecemos no es, ni más ni menos, que una potenciación de dicho canal que implicaría para dichas empresas una mejora en los resultados. Sin embargo, no ven la oportunidad. Por contra, la situación que ven es la de una empresa, una más, que intenta venderles lo que sea. Es normal. En un entorno empresarial tan saturado de mercachifles se hace muy complicado atender a una solicitud de credibilidad.

No obstante, espero que esta situación de decaimiento económico, sirva para que algunas empresas quiten un poco la coraza, abran muy bien los ojos, y comiencen a valorar la ayuda externa en cuestiones estratégicas tan importantes como es el canal web. Lo van a necesitar.

Julio Loayza - 10:58 pm

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FITUR 2008

February 12, 2008

Los pasados días 30, 31 de enero y 1 de febrero estuvimos en la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2008, celebrada en Madrid.

Fitur 2008

Business upstairs.

Se trata del cuarto año que acudimos de manera consecutiva a este evento. En ocasiones anteriores para presentar alguno de nuestros proyectos, y ésta vez para visitar a muchos de nuestros clientes y establecer algún que otro nuevo contacto.

Queremos agradecer a todos su atención, en especial a las empresas e instituciones con las que tuvimos el placer de conversar (entras las que hubo algún estamos trabajando en ello :-) ), así como a la gente que estuvo en el área de Tenerife , dentro del stand de Canarias y que nos tuvo que soportar.

Esperamos poder adelantar próximamente novedades que han ido surgiendo a raíz de esta feria.

Julio Loayza - 2:54 pm

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