Una web no es un kilo de peras
July 27, 2009
Muy frecuentemente oímos la palabra “caro”.
Suelen decirnos que somos la propuesta más “cara”, a pesar que nuestra tarifa por hora es francamente ridícula para una cualquier empresa profesional que se precie. Sea del sector que sea. Sin ir más lejos, cada vez que llevo el coche al taller me encuentro con una factura que refleja un precio de hora de trabajo mayor que la que tarificamos nosotros. La pago sin rechistar, como hace todo el mundo ¿Quién soy yo para tasar el coste del trabajo de otr profesional? Pero, sin ánimo de desmerecer un ápice el trabajo de un experto en mecánica, ¿Cuál de los dos trabajos requiere de un nivel de especialización más complejo y difícil de obtener? ¿Qué hay más en España? ¿Mecánicos formados, o profesionales de la web preparados, que conozcan el medio y todas las disciplinas necesarias para desarrollar proyectos con un mínimo de garantías de éxito? No me cabe la menor duda.
No obstante, a pesar de ello, siempre ocurre que hay propuestas más baratas, sospechosamente más baratas y, generalmente, a consecuencia de ello, nos etiquetan de “caros”. Y te lo dicen sin paliativos.
Existen muchos motivos por los que llega a suceder esto. Uno de ellos es que el mercado no está preparado para evaluar sus propias necesidades y diferenciar lo que es bueno y lo que no lo es. Digan lo que digan los clientes, digan lo que digan las empresas o instituciones que contratan una web, la inmensa mayoría no dispone de un criterio al respecto. Se lanzan a ciegas a un mundo que desconocen por completo, más allá de ser usuarios. En ese sentido se encuentran completamente desprotegidos y muchas veces solo les queda confiar en la suerte.
Si necesitas un buen cirujano traumatólogo ¿Cómo llegas hasta él? ¿Cón qué criterio lo seleccionas? No lo buscas en las páginas amarillas en “cirujanos buenos”. En la vida real otros médicos te lo recomendarán en base a una reputación. Pero si no fuera así, y tuvieras que sentarte ante tres cirujanos traumatólogos para elegir “al bueno”, ¿Con que criterio podrías diferenciar cuál es el bueno del malo, o si no hay ninguno bueno? ¿Cómo puedes evaluarlos tú, si los expertos son ellos?
Sin capacidad para evaluar, los clientes suelen basarse en diferentes criterios, generalmente subjetivos, como puede ser la impresión que les cause el técnico y/o comercial que haga la visita, además de un criterio común a priori muy objetivo: El precio.
Si te ofrecen “lo mismo” por 6.000 euros y por 1.500 euros ¿Qué oferta eliges? Bueno, la mayoría diría que obviamente la de 1.500 euros.
Pero, si cualquiera lo reflexiona un momento, ¿Lo mismo por 6.000 que por 1.500? ¿Dónde y cuándo se ha visto que se regalen duros a cuatro pesetas?
En España somos extremadamente desconfiados, sin embargo, en este ámbito, alguien ofrece un producto a una cuarta parte del precio, o a la mitad, y muchos piensan que el producto final será el mismo, con matices, pero básicamente el mismo. Hay algo que falla. Porque si a cualquiera le ofrecen por 7.500 euros un Mercedes nuevo, valorado en 30.000 euros, por mucha crisis que haya, lo que creerá inmediatamente es que están intentando timarle. Que es robado, que no es nuevo, que es defectuoso, o cualquier otra cosa negativa. Pero nunca pensará: “¡Vaya! ¡Qué suerte he tenido!”
La realidad es que se contratan webs como quien va al supermercado y compra un kilo de peras. Puedes ir al supermercado más barato, donde sabes que serán más baratas, porque en realidad, no habrá diferencias notables con respecto a las de otro. Y si las hay, probablemente son tan sutiles que no vale la pena ni plantearse ir hasta otro a por ellas. Son peras.
Pero una web no es un kilo de peras. Una web no es mercancía. Un web es un desarrollo a medida, y las diferencias estarán marcadas siempre por el equipo de trabajo que la desarrolle, por su experiencia, sus conocimientos, su formación, su seriedad y su compromiso. El producto final, su calidad, será el fruto de ese desarrollo personalizado y los resultados que se obtengan del mismo serán directamente proporcionales a dicha calidad.
Esto último es lo que, generalmente, no alcanza a ver el cliente. Si el producto o su estrategia no está correctamente planteada, si no es usable, si no es accesible desde diferentes plataformas, o si no es posicionable, ese producto, no solo no proporcionará ningún beneficio, si no que estará abocado irremediablemente al fracaso y a la necesidad imperiosa, más temprano que tarde, de un nuevo desarrollo que comience desde cero, con todo lo que ello implica: una nueva inversión en tiempo y energías, y por supuesto una nueva suma de dinero. Esos 1.500 euros, una ganga a priori , se convertirán en un gasto inútil y en una pérdida de un tiempo valioso, ya sea porque la competencia lo esté haciendo mejor o porque, no haciéndolo mejor, se está perdiendo una excelente oportunidad para ponerse por delante.
A eso, ciertamente, es lo que yo llamo caro.
La triste realidad, es que la inmensa mayoría de los desarrollos acaban siendo de este tipo. De hecho muchas empresas encadenan uno con otro, siempre trabajando en ello. Basta con ojear varias webs de empresas al azar para ver cuánto dinero malgastado y cuántas oportunidades de negocio perdidas. Ante este panorama, no creo que nadie pueda alzar la voz con orgullo para decir: “¡Vaya!, ¡Cuánto dinero ahorrado!”.
Actualización (17/02/2010): Puedes leer una versión de este artículo en inglés cortesía de Luciana Ibanescu ¡Gracias!
Julio Loayza - 5:24 pm
1. Pingback Una web no es un kilo de peras « Realidad Aparte » July 27, 2009, 5:37 pm
[...] de escribir una reflexión en el blog de stanque titulada una web no es un kilo de peras. Para el que [...]
2. Comunicación para seres humanos » July 27, 2009, 9:32 pm
Tu articulo es tan cierto como decir que el sol es amarillo. Es un problema esto de las personas que ofrecen webs por sumas que caen en lo ridículo.
Creo que una buena estrategia para que la gente sepa la calidad con que desarrollamos un website es explicarles en que puntos nosotros somos mejores y mostrarles un caso ya realizado.
Saludos cordiales.
3. Julio Loayza » July 27, 2009, 9:54 pm
Muchas gracias por tu comentario. El problema es que desde que el cliente tiene ese planteamiento, es casi inamovible. A muchos clientes les hablas de forma honesta y directa, les explicas, insistes, pero no lo entienden, no te prestan atención o simplemente no te creen. Intentan esquivarte, piensan que simplemente quieres justificar de alguna manera que tu producto es “caro”, como ellos piensan. No creo que sea un problema de que nosotros, en particular, tengamos menos credibilidad que otros, ya que en general el nivel de aceptación que tenemos es bastante alto. Yo, personalmente, y en base a nuestra experiencia (de más de diez años), pienso que en el fondo creen que el resultado va a ser el mismo, o parecido, o como mínimo que no vale la pena “gastar” más, ya que la diferencia no será tan notable como para hacer ese esfuerzo. “Una web es una web”. “Un kilo de peras es un kilo de peras”. Pues la cojo donde esté más barata. Esa es la idea.
El resultado final es que “gastan” menos dinero, eso es cierto, pero lo tiran. Y lo más triste, no llegan a darse cuenta. El objetivo está cumplido: tienen su web. Ya está. Pero como quien tiene un jarrón de adorno en el salón. Su misión comenzó y terminó en el mismo momento en el que alguien lo colocó en su sitio. Y ahí está ahora, cogiendo polvo.
4. Ruben Divall » July 28, 2009, 9:53 am
Hacía tiempo que no leía algo tan contundente y preciso.
Pero esa es la realidad, así de triste… Lo peor es que a precio del mercado una Tienda Online con sus módulos de pago y sus chuminaditas es más barata que un catálogo de 100 páginas… Así es este país…
5. Angie » July 28, 2009, 10:18 am
ole, ole , ole!!
6. Pingback web al plato » Archivo del blog » Cuando lo barato sale caro » July 28, 2009, 12:17 pm
[...] he leído un excelente artículo de Julio Loayza publicado en stanque blog. En él Julio da algunas razones y razonamientos sobre [...]
7. alberto fortes » July 28, 2009, 3:58 pm
Un artículo sencillamente perfecto.
8. Trackback meneame.net » July 28, 2009, 4:59 pm
Una web no es un kilo de peras…
‘Suelen decirnos que somos la propuesta más “cara”, a pesar que nuestra tarifa por hora es francamente ridícula para una cualquier empresa profesional que se precie. Sea del sector que sea. Sin ir más lejos, cada vez que llevo el coche al taller me en…
9. Pau » July 28, 2009, 5:12 pm
Amén. Creo que debería pasar este artículo a algunos clientes…
10. stygyan » July 28, 2009, 5:20 pm
Hace poco me ocurrió algo como lo que mencionas. Me he estado ofreciendo por diversos sitios para ampliar mi portfolio, el cual es prácticamente nulo – sí, soy novatillo, todos empezamos en algún sitio.
El caso es que contactó conmigo cierta persona para que le hiciera una web. Me habló de aquello a lo que se dedicaba (acupuntora, si no recuerdo mal), y me dijo que cuánto le llevaría por hacer una web.
Lógicamente, no le dije nada salvo que me dijera que era lo que necesitaba, y que conforme a ello pensaríamos un precio.
Cuando le dije que 600 euros por una página web con carrito de compra, pago seguro con tarjeta, CMS, etcétera… me dijo que si estaba loco, que si pretendía timarla, que hay gente que hace lo mismo por 40 o 50 euros…
No quise seguir ni hablando con ella.
11. Brau » July 28, 2009, 5:38 pm
Pedazo de artículo (y pedazo de blog). Me encanta, tienes más razón que un santo. Es INDIGNANTE cómo de “borregos” pueden llegar a ser algunos clientes con estos temas, cobres lo que cobres siempre encuentran a algún “sobrino” que lo hace casi gratis.
Luego, por supuesto, prefieren no reconocer el error (la mayoría) y llamar a otra empresa hablando como si fueran expertos (contando, claro está, todo lo que tú les habías dicho antes que no funcionaría…). Añadido a favoritos
12. Julio Loayza » July 28, 2009, 6:11 pm
Muchas gracias a todos por los comentarios y por el meneo.
@Ruben, @Angie, @alberto, @Pau, @Brau: Muchas gracias. Algo que he propuesto muchas veces con anterioridad en mi blog personal es la imperiosa necesidad de aunar nuestros esfuerzos.
Porque el trasfondo de todo esto es la falta de información y de concienciación. Una asociación de profesionales con el objetivo de informar y defender determinados valores es, a mi parecer, la única salida que nos queda.
Una asociación que tenga voz, que, saque notas en prensa cada vez que la organización pública de turno estrene una web que atropelle las pautas de accesibilidad y los estándares. Que no deje ese tipo de chapuzas impunes. Que haga ruido. Que haga ver que existimos, y que estamos cabreados
Que, en definitiva, haga valer la profesión y acabe instaurando algo que parece válido para cualquier otra profesión de cualificación, pero no para la nuestra: respeto.
@stygyan Desde luego tu caso ya es extremo
Por descontado que con ese tipo de “clientes” es mejor no perder el tiempo. Pero hubiera estado bien preguntarle a esa acupuntora cuánto cobra por hora de trabajo y que le explicaras cuántas horas de trabajo hubieran sido necesarias para hacer un sitio como el que comentas, ¿Cuántas? ¿120 horas? (apurando bastante) ¿Y pretendía que lo hicieras por 50 euros? O sea, ¿a 42 céntimos de euro la hora? 
En todo caso, ¿600 euros, stygyan? Con el mismo cálculo me sale a 5 euros la hora. Tu mismo ya estás infravalorando tu trabajo de forma escandalosa. No es nada positivo que lo hagas, porque no solo infravaloras el tuyo, si no el de los demás. Te animo a que no lo hagas, a que, aunque seas novatillo, como dices, hagas valer tus conocimientos y tu buen hacer.
13. stygyan » July 28, 2009, 8:02 pm
“Porque el trasfondo de todo esto es la falta de información y de concienciación. Una asociación de profesionales con el objetivo de informar y defender determinados valores es, a mi parecer, la única salida que nos queda. ”
Aquí estoy de acuerdo contigo. Si propuse 600 euros como cobro, fue, ni más ni menos, porque no sé dónde están los precios actuales en cuanto a diseño web.
Personalmente, me gustaría no tirar los precios por el suelo, pero realmente, no sé cuál es el suelo, ni cuál es el techo.
¿Me dais algún consejo a la hora de ponerle precio a un trabajo? ¿Y alguno a la hora de conseguir clientes o promocionarme? Los agradecería enormemente.
14. Emili Parreño » July 28, 2009, 8:11 pm
Estoy totalmente de acuerdo con la descripción que haces de este tipo de cliente, que por desgracia es el mas abundante en este pais. Pero no estoy de acuerdo con el enfoque que le das, es decir, a mi como profesional con experiencia y trabajos contrastados, no me interesa este tipo de cliente, que el marrón se lo coma otro. Cuando se hayan gastado las pasta varias veces y aprendan la lección, ya buscarán a un buen profesional y entonces a lo mejor me toca a mi.
Creo que los que hacemos buenos trabajos tenemos que centrarnos en trabajar con la gente que sabe valorarlo y no te va a decir que eres caro, porque sabe que tu trabajo vale lo que cobras. Y aunque parezca que este cliente no existe, si que existe.
Hay que mirar hacia arriba y no hacia abajo, es la única manera de mejorar.
Un saludo , y felicidades por el post.
15. Alwaison » July 30, 2009, 12:05 pm
El mayor mal para las empresas dedicadas al mundo web, son los comerciales y jefes que se bajan los pantalones.
Está claro que, si no vendes, te toca cerrar el chiringuito, pero, ¿a qué precio te vas a vender?
Hay algunos clientes que trabajar para ellos es como venderle tu alma al diablo. Lo peor de todo, es que si no lo haces tu, habrá 100 que están dispuestos a hacerlo por ti. Y más barato, seguro.
Y esto parte de una profesión que no está “reconocida”, ni por la sociedad, ni por nosotros mismos.
¿Quien tiene las santas narices de operarse en un cirujano que ha aprendido en un curso de CCC? Nadie, verdad? Entonces, ¿porque si una persona no tiene unos estudios reglados puede dedicarse al desarrollo web con los mismos derechos que un titulado?
Necesitamos un colegio, asociación, etc… Donde podamos hacer fuerza entre todos y hacer presión a la sociedad, para que nos reconozca como lo que somos.
Mientras tanto, cualquier chiquillo con tiempo libre y Dreamweaver nos va a torear, y encima se sacará dinero para pagarse la moto.
16. Julio Loayza » July 31, 2009, 12:43 am
@stygyan: Claro. No hay otra forma de medir un desarrollo personalizado más que por tiempo de trabajo. Sondea a otros profesionales que realicen una tarea de cierta cualificación y que cobren igualmente por horas de trabajo. Ten en cuenta que como profesional tendrás que tener obligatoriamente unos gastos: autónomo, impuestos, amortizaciones de material, etc. Y esos gastos han de ser pagardos el cliente.
@Emili: Muchas gracias. Estoy completamente de acuerdo con tu planteamiento. Pero a lo que voy, nuestro sector está tan patas arriba que no hay arriba y abajo ¿Qué es arriba? Si miramos “arriba” podemos ver fácilmente a Renfe
Si miramos a “abajo” podemos encontrarnos microempresas que ponen toda la carne en el asador y tienen claro que necesitan una buena estrategia en internet y una buena web.
Por otro lado. Es evidente que no todas las empresas pueden estar a la “altura” de tener un excelente sitio web, al igual que no lo están de tener unas buenas oficinas en un reluciente rascacielos o “Mercedes Vito” en lugar de “Citroens C15″ para llevar la mercancía.
Pero existe un mínimo deseable para todo. En cuestión de web la media de ese mínimo es tan sumamente baja que es evidente que algo está fallando de forma estrepitosa. Y por tanto, nosotros que trabajamos en esto, tenemos el deber de plantearnos cosas. Sobretodo cuando nos afecta de forma tan directa.
@Alwaison: Puedo estar en parte de acuerdo. Pero yo soy “jefe” y en parte también comercial, ya que mantengo el contacto con clientes. Y, efectivamente, no deberíamos bajarnos los pantalones. Vale. No deberíamos. Pero es que si el mercado estuviera mínimamente asentado, si la profesión estuviera mínimamente reconocida, no haría falta. Nadie le pide a un dentista para que le haga una rebaja en el precio porque un vecino te puede quitar la muela por menos de la mitad. Pero cuando se trata de una web …
En nuestro campo, a veces se hace imprescindible esa bajada de pantalones para sobrevivir. La realidad es esa, es así de cruda, si no, simplemente, no sobrevives.
Estoy de acuerdo contigo, necesitamos colegio, asociación ¡Algo!
17. Pingback El blog de Thaira :: Curiosidades Desarrollo Web Internet Thaira :: Webs a granel » August 11, 2009, 9:04 am
[...] el cliente tenemos que recurrir a analogías, historietas de zapatos, pisos o mesas de tres patas. Stanque se inventa una nueva comparativa, la de las [...]
18. Jaime » August 16, 2009, 11:17 am
Enhorabuena por este post.
Me parecen curiosos muchos comentarios sobre todo los que apuntan hacia una regulación del sector. En mi opinion es totalmente absurdo regular el sector del diseño web, llevo desde 1999 dando clases de diseño web, html, css, usabilidad, accesibilidad y herramientas gráficas para web como Photoshop y Fireworks, en estos diez años he visto de todo, desde diseñadores que eran unos inútiles absolutos, hasta personas que sin conocimientos de estos conceptos y herramientas eran unos cracks absolutos. De hecho en web no hay unas titulaciones claras y específicas que nos permitan certificar los conocimientos, por tanto una regulación podría dejar fuera a personas que son válidas y meter “dentro” a personas totalmente inútiles, ¡la creatividad y los conocimientos no son certificables!.
Otra cuestión es la de los precios y la competencia desleal, pero nosotros no podemos hacer nada para evitar que el “sobrino”, amigo, conocido de turno, acabe haciendo un trabajo para el cual no está preparado, si un empresario cree que si lo está, esto es un problema que hay en otros sectores como los que se mencionan en el post y los comentarios, los médicos sufren intrusismo incluso permitido como el de los farmacéuticos que recomiendan tomar unas medicinas u otras o dan su opinión sobre el tratamiento prescrito, o los mecánicos que no están cualificados para tocar el coche pero lo hacen porque un motor es un motor, pero no es lo mismo un mecánico de Alfa Romeo que cada coche nuevo se tiene que ir a Turín, Palermo o Milán a darse un curso de 3 meses sobre el nuevo vehículo que el mecánico de “Talleres MANOLO”, que puede saber mucho pero no de ese modelo concreto. Es el cliente el que decide y estoy totalmente de acuerdo con lo que dice Emili Parreño, cuando se la pegan varias veces los clientes suelen aprender, pero eso no significa que vayan a solucionar su problema, como en toda relación cliente productor existen muchos problemas darse a entender tanto como darse a valer es el principal, pero depende de la visión que tenga el cliente del producto (WEB) y de si piensa que va o no va a cambiar sus relaciones comerciales y económicas.
De todas formas solo stygyan tiene el valor de decir lo que cobra, los demás no decimos nada de precios o tarifas por hora, cosa que es razonable. Quizás necesitemos un código deontologico y unas tarifas orientativas publicadas y públicas para que los noveles puedan tener unas referencias.
Reitero mi enhorabuena por el post, en mi época decíamos que el diseño no es como vender chorizos, supongo que éramos más primitivos.
19. Julio Loayza » August 17, 2009, 1:06 pm
Hola Jaime.
Muchas gracias por el comentario. Yo concretamente no hablo de una regulación a base de certificaciones, como la que comentas. Las certificaciones suelen valer para muy poco, salvo para los certificadores, que hacen muy buenos negocios.
Pero no te equivoques. En algún momento llegará una regulación. Será en el momento en el que exista formación reglada para todas esas materias que has comentado. Cuando uno pueda ser titulado en diseño de interacción, por decir una, comenzará el cambio. Porque siempre podrá haber competencia más o menos desleal, pero existirá un punto de referencia. Lo mismo que ocurre en otras profesiones.
El cliente podrá elegir entre contratar a un profesional titulado, a una empresa con profesionales titulados, o irse a “webs Manolo”, por seguir tu analogía. También existirán, sobretodo al principio, profesionales no titulados y empresas con personal no titulado, con un nivel muy superior al de cualquiera de ellos. Pero es una situación que poco a poco se irá regulando.
La cuestión es que tendrá una serie de referencias mucho más claras para tomar su elección.
Luego habrá titulados con gran valía y otros con ninguna, eso está claro, pero como ocurre en todo. Lo que dejará de suceder es que cualquiera que pase por la puerta se pueda autodenominar lo que le de la gana. Que es lo que sucede ahora.
Como digo, ese será el punto de inflexión.
Referente a los precios, no creo que haya mucho secretismo. Unos cobrarán 30 euros la hora, otros 40 y otros 80. En función de su valía, prestigio, de los costes que tengan, si son autónomos, empresa o lo que sea.
Es un mercado libre, está claro, pero lo que no puede ser es que se cobren 10 euros a hora, que es lo que puede cobrar en Madrid una asistenta del hogar. Y mucho menos 5
Hablamos de una profesión con un altísimo nivel de cualificación y un con coste de formación muy alto, precisamente por lo complicado de obtener.
Pero hasta que llegue la formación reglada y todo esto se acabe autoregulando, considero necesaria una entidad, asociación, o lo que sea, que vaya adelantando esa labor de concienciación en el mercado y en la sociedad, y que, como comentas, establezca unos principios así como unas tarifas mínimas recomendadas.
Lo necesitamos. Pero ojo, no solo lo necesitamos los que nos desgañitamos cada día trabajando en el sector, lo necesitan de la misma manera los clientes, que ven sus oportunidades frustradas y sus inversiones desperdiciadas. Lo necesitamos como el aire que respiramos.
20. Pingback Blog de Eduardo Pagán » Una web no es un kilo de peras » August 18, 2009, 1:24 pm
[...] http://blog.stanque.com/articulos/una-web-no-es-un-kilo-de-peras/ [...]
21. Juanlu001 » January 10, 2010, 3:08 pm
No he leído el artículo ni los comentarios, pero ¿en España somos desconfiados en ese sentido? A mí me parece que somos más bien ingenuos. Y no sólo eso sino que luego los timos nos los tienen que arreglar desde arriba…
No digo más; ya leeré lo importante en otro momento.
22. Pingback Una web no es un kilo de peras « Disfrutar aprendiendo » January 25, 2010, 1:46 pm
[...] más dilación os apunto el enlace Una web no es un kilo de peras. Espero que disfrutéis y que entre todos podamos mejorar la situación que se señala en el [...]
23. Lush » January 26, 2010, 7:36 pm
Hola, disculpe mi espanol. Quiero traducir este articulo en ingles y publicarlo en mi blog de tehnologias web – claro, con link aqui y con una nota diciendo que es tuyo y el original se puede leer aqui.
Lo que intento hacer es ponerlo a la disposicion del mundo entero – que hable ingles – porque expresa muy bien lo que yo pienso y lo que me esta pasando ultimamente muy a menudo. Tambien creo que pasa a muchos profesionales del mundo web que intentan hacer un trabajo de qualidad en un mundo que no necesita un trabajo de qualidad si no uno barato. Talvez me puedes ayudar y lo traducimos juntos.
O si lo tienes escrito en ingles talvez lo publicas aqui y yo pongo tu link en mi blog.
Te interesa?
24. Pingback stanque blog » Nuevo sitio web (o no) del Hotel Tigaiga » February 13, 2010, 3:10 pm
[...] contrario que la estrategia errática de la mayoría de empresas, que se ven obligadas a rehacer sus sitios web desde cero “porque [...]
25. Pingback A website is not a kilogram of apples | cssgallery.info » February 17, 2010, 1:24 pm
[...] = ""; digg_bodytext = ""; I have recently discovered an interesting blog and while reading one of its posts I firmly believed Julio, the author, read my mind. I translated it with his help and with the help [...]
26. Pingback A website is not a kilogram of apples [es] « Realidad Aparte » February 18, 2010, 1:16 am
[...] Julio de 2009 publiqué en el blog de stanque un artículo de opinión titulado una web no es un kilo de peras. Hace unas semanas, Lucica Ibanescu, de CSS Gallery, me propuso traducirlo a inglés, para que [...]
27. Julio Loayza » February 18, 2010, 1:22 am
Ahora puedes leer una versión de este artículo en inglés cortesía de Luciana Ibanescu ¡Gracias!
28. jose » February 18, 2010, 6:44 pm
Amigo tienes toda la razon, incluso se ven muchos casos donde a muchos profesionales les pegan el minimo, y terminan ganando igual que los vigilantes o el personal de mantenimiento(limpieza) que no es que no sean profesiones, claro, lo son, el punto es, que personas que han estudiado una carrera llegan ganando en ocasiones lo mismo que gana quien no estudio ninguna profesion, y eso no puede ser asi, al profesional debe respetarsele y apreciarse su esfuerzo de estudio.. porque sino, no me molesto en estudiar nada y a la final ganare lo mismo como si no hubiese estudiado.
29. Jaume Armengol » February 18, 2010, 7:20 pm
Excelente post, con un claridad exquisita y que me produce cierta envidia (la claridad quiero decir
Por supuesto lo que menciona el autor es un lugar común de nuestra profesión, pero creo que desprende un perfume demasiado fatalista. Yo creo que a no ser que no tengas pacomé, y que te dé igual picarpiedra, que vender pañuelos, nunca nunca debes tirar los precios. De hecho tengo la teoría de que el cliente te escoge a ti, pero que tú también debes escoger al cliente para que sea una relación realmente positiva para ambos. El dinero se consume rápido, el valor de una buena sinergia dura mucho tiempo.
Me explico, el cliente sí relaciona calidad o valor con precio (igual que hacemos nosotros cuando vamos al super y las conferencia son más caras que las blanquilla) lo que pasa es que valoran que la web no es un aspecto tan crítico de su negocio como para justificar ese diferencial. Y ahí, entra también la capacidad del consultor, comercial, desarrollador, whatever para demostrarle qué puede obtener con una página bien hecha y qué no, cual es tu método de trabajo, qué necesita para competir en su entorno, etc. En mi caso, por hacerlo personal, un cliente que no está dispuesto a pagar por mis servicios en su tarifa normal no me interesa, nunca hago rebajas excepto si se vinculan resultados a un variable porque además confías en su capacidad para sacar adelante su proyecto.
A mi me compensa más apretarme el cinturón (ya sé que es un tanto utópico) que hacer trabajos de baja calidad (por cuatro duros es lo que hay, pues encima no voy a regalar el alma) que no me sirven ni para crecer, ni como referencia y que encima me avergonzarán eternamente. Prefiero invertir ese tiempo en formarme mejor, en buscar mejores clientes, en aprender a argumentar mejor mis propuestas, etc.
Otro punto de vista
Jaume.
http://www.solucioncrisis.com
30. Fer Torres » February 18, 2010, 10:39 pm
Muy bueno el artículo, Julio. Lo peor es que refleja la triste realidad, pero depende de nosotros cambiar la mentalidad “arcaica” que sigue habiendo hacia nuestra profesión en este país, y es con iniciativas como la tuya como se consigue esto.
Un abrazo y mi enhorabuena otra vez.
31. Ruyman » February 19, 2010, 6:26 pm
Buen artículo, más o menos lo que iba a decir ya lo ha dicho Emili Parreño, hay muchos clientes que llegan después de haber pasado por unas cuantas “webs a 60€” que la mayoría se convirtieron en mucho más dinero y mucho más tiempo perdido y al final obtener un resultado que no servía para nada.
Cuando llegan a una empresa/profesional serio tiene algo más claro lo que exigir pero además en ese momento tienes que pagar tu las desconfianzas que tiene debido a los anteriores fiascos.
Hay clientes que no queda más remedio que tengan que pasar por alguna de esas experiencias para que valoren un trabajo profesional, o lo que es peor algunos desistirán diciendo que eso de la web no sirve para nada o que somos todos malos profesionales.
También existen quienes venden fiats punto a precio de mercedes, son menos que lo contrarios, pero también los hay, solo hay que visitar sitios web de instituciones públicas.
Muy buena idea la de crear una asociación de profesionales, me imagino que habrán algunas relacionadas.
Saludos
32. Ruyman » February 20, 2010, 9:40 am
Otro apunte, no estoy muy de acuerdo con que siempre la vara a medir para determinar los precios de los desarrollos sean exclusivamente el número de horas que le vas a dedicar.
Evidentemente alguien que está empezando le tendrá que dedicar 3,4 o 5 veces más de tiempo que alguien experimentado, incluso a igual experiencia hay gente que puede tardar el doble en hacer el mismo trabajo y para rizar el rizo, esa persona que hace el mismo trabajo en la mitad de tiempo, puede que el trabajo esté la mitad de bien o el doble de bien…ya lo sé, un lío, por eso digo que no se puede tomar solamente la variable del tiempo para cobrar un proyecto web o cualquier otro.
Yo soy de los que tardo el doble de tiempo (más o menos), pero en mi favor digo que es porque procuro que el acabado sea lo mejor posible
Vendría muy bien al blog el pluging para suscribirse a los comentarios